O que é um CRM para WhatsApp?
É uma plataforma que conecta o WhatsApp da empresa ao processo comercial: registra cada conversa, organiza os leads em um funil de vendas, permite que vários atendentes usem o mesmo número e automatiza mensagens. Na ChatClean, isso funciona pela API Oficial e ainda reúne Instagram, Facebook e Telegram no mesmo painel.
Como ter vários atendentes em um único número?
Com a API Oficial e a ChatClean, cada atendente tem o seu login, com filas, departamentos, transferência de conversa, histórico centralizado e relatórios por colaborador. Sem vários celulares nem chips.
Qual a diferença entre o WhatsApp Business e a API Oficial?
O WhatsApp Business comum funciona para autônomos e microempresas, mas permite poucos aparelhos no mesmo número. A API Oficial é a solução para empresas que precisam de multiatendimento real, chatbot, integração com CRM e campanhas em escala, sem risco de bloqueio.
Como funciona a implantação?
A integração é nativa. A equipe da ChatClean ativa a API Oficial para o seu número, configura os templates, importa os contatos e treina o time. Geralmente o processo é concluído em poucos dias úteis.
Como funciona a cobrança?
O valor depende de quantas pessoas vão atender e de quantos canais você vai conectar, e o especialista apresenta o plano na demonstração. O pagamento é mensal, no Pix ou no boleto, e você pode mudar de plano sem multa. O WhatsApp cobra à parte as conversas iniciadas pela empresa; quando o cliente fala primeiro, não há cobrança.